一般のご家庭からのご依頼案件になります。部屋の片づけをしていた時にテーブルの上に乗ってた時計が落下して、フローリングに傷がついたので何とか修復が可能ですか?とのお問合せをいただきました。工務店さんやリフォーム会社さんへ連絡をしたが高額な金額を提示されて困っていたところ、弊社の事を友人から聞いて連絡して来たとの事でした。
修復をご希望になられている部分の写真をお送り頂き、内容を確認させて頂いた後に大よその費用および作業時間をご提示いたしました。金額を確認されたお客様からは「本当にこの金額で修復出来るんですか?」との質問があり、工務店さんやリフォーム会社さんから提示された金額より十分の一以下だったようです。
正式にご依頼となりましたので、伺う日時を調整させて頂き、お客様には作業内容を細かく説明させて頂きました。作業当日、先ずは修復箇所の確認をさせて頂き、改めて作業内容の説明させて頂いてから作業を開始です。傷口周辺のクリーリング・傷口の整形・凹んでいる部分へ充填剤を使って平滑してから、オリジナル部分と余りにも色がかけ離れている場合は着色してからコーティング剤を塗布して作業終了となります。作業終了後お客様へ確認をお願いしたところ、どこに傷が付いていたか分からない!お願いして本当に良かった。と言っていただきました。